Após passar por adequações e auditorias, entidade recebe as certificações que determinam critérios de gerenciamento e sustentabilidade A Associação do Comércio, Indústria e Serviços recebeu os certificados ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004. Desde a assinatura do contrato para implantação da consultoria, realizado em janeiro deste ano, a entidade passou por diversas mudanças e auditorias, melhorando a atuação da ACI. A busca pela padronização teve como principal objetivo a padronização de processos, a geração de dados sobre o rendimento e foco na atuação em relação aos associados. “É uma conquista dos funcionários, diretoria e conselho da ACI”, afirma o presidente da entidade, Fabiano Ferrari. Segundo ele, os certificados demonstram a seriedade e responsabilidade da ACI, uma vez que auxiliam na redução de custos e eficiência nos serviços prestados ao associado. Com o objetivo de padronização de procedimentos, a ISO 9001 deve manter um padrão dentro da entidade a ser seguido por novos gestores e colaboradores que passem pela ACI. Quando ao certificado ISO 14001, Ferrari afirma que a intenção é de focar as atividades da entidade respeitando a legislação ambiental e servindo de exemplo para as empresas de Carlos Barbosa e região.   Sobre as ISOs A ISO 9001 é uma norma que visa estabelecer critérios para um adequado gerenciamento do negócio tendo como foco principal a satisfação do cliente e consumidor. Entre as ações desenvolvidas estão o comprometimento com a qualidade e satisfação do cliente, o adequado gerenciamento dos recursos humanos e materiais necessários para as operações do negócio, a existência de procedimentos, instruções e registros de trabalho formalizando todas as atividades que afetam a qualidade e a realização do monitoramento dos processos através de indicadores e tomada de ações quando os objetivos pré-estabelecidos não são alcançados. Já, a ISO 14001, é uma norma internacionalmente reconhecida que define o que deve ser feito para estabelecer um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) efetivo. A norma é desenvolvida com o objetivo de criar o equilíbrio entre a manutenção da rentabilidade e a redução do impacto ambiental.